Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação para nossos produtos. O período de garantia pode variar de 3 a 12 meses, dependendo das especificações do produto, ofertas vigentes, condições de uso e outras variáveis determinadas pela Fábrica de Formas.
Para acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte em um de nossos canais oficiais.
A garantia não cobre danos causados por uso inadequado ou instalação incorreta.
Políticas de Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.
Os itens devolvidos devem estar em condições originais.
O cliente é responsável pelo custo do envio da devolução, a menos que o produto seja defeituoso ou incorreto.
Instalação
Salvo acordo em contrário por escrito, a Fábrica não se responsabiliza pela instalação dos produtos.
Entrega
A entrega é realizada para todo o Brasil.
O frete será calculado no momento do pedido, de acordo com a localização de entrega e o peso dos itens adquiridos.
Nos reservamos o direito de alterar ou encerrar esta oferta a qualquer momento, sem aviso prévio.
TERMOS E CONDIÇÕES PARA PROJETOS
Propriedade Intelectual
Todos os projetos, desenhos, especificações e documentos fornecidos pela Fábrica de Formas são de propriedade intelectual exclusiva da Fábrica.
O Cliente não está autorizado a reproduzir, copiar ou utilizar qualquer parte dos projetos para fins diferentes dos estabelecidos neste acordo sem a autorização prévia por escrito da Fábrica.
Direitos de Uso
O Cliente recebe uma licença limitada para utilizar os projetos exclusivamente para o fim acordado. Esta licença não transfere qualquer direito de propriedade intelectual
Qualquer uso não autorizado dos projetos, incluindo modificações ou cópias, será considerado uma violação destes Termos e Condições e dos direitos de propriedade intelectual da Fábrica.
Registro de Responsabilidade Técnica
A Fábrica de Formas se compromete a registrar a responsabilidade técnica dos projetos junto aos órgãos competentes, conforme as exigências legais aplicáveis.
Todos os projetos são elaborados e assinados por profissionais habilitados, garantindo a conformidade com as normas técnicas e de segurança.
Normas Técnicas
Embora não existam normas brasileiras específicas para paredes de escalada, a Fábrica de Formas adota um rigoroso padrão de segurança ao seguir as normas técnicas internacionais e referências reconhecidas globalmente. Entre elas estão a NBR 16071, NR 18, e NR 35, além de utilizar como guia a norma europeia para paredes de escalada EN 12572.
Alterações nos Projetos
Qualquer alteração solicitada pelo Cliente após a aprovação do projeto inicial estará sujeita a uma análise de viabilidade técnica e poderá implicar custos adicionais.
A Fábrica reserva-se o direito de recusar alterações que possam comprometer a integridade técnica ou segurança do projeto.
